Política de Privacidade

1. Responsável pelo Tratamento de Dados

A Clínica Psicologia Senso, localizada em MAB Centro Médico - Rua da Paz, 195 – Terceiro andar, sala 324, Centro - Curitiba/PR – CEP 80060-160, é responsável pelo tratamento de seus dados pessoais.

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:

2.1 Dados de Identificação

• Nome completo
• Telefone
• E-mail

2.2 Dados de Saúde

• Histórico médico e psicológico
• Informações sobre sintomas e queixas
• Medicações em uso
• Relatórios de avaliação psicológica
• Notas de sessões terapêuticas

2.3 Dados de Navegação

• Endereço IP
• Cookies e tecnologias similares
• Dados de uso do site
• Informações do dispositivo

3. Finalidade do Tratamento

Seus dados pessoais são utilizados para as seguintes finalidades:

• Atendimento psicológico: Realização de consultas, avaliações e acompanhamento terapêutico
• Gestão administrativa: Agendamento de consultas, faturamento e gestão de prontuários
• Comunicação: Envio de informações sobre consultas, lembretes e orientações
• Segurança: Proteção contra fraudes e garantia da segurança dos dados
• Obrigações legais: Cumprimento de obrigações regulamentares do CFP/CRP

4. Base Legal

O tratamento de seus dados pessoais é baseado nas seguintes justificativas legais:

• Execução de contrato: Para prestação dos serviços psicológicos contratados
• Interesse legítimo: Para gestão administrativa e comunicação
• Cumprimento de obrigação legal: Para atender às regulamentações do CFP/CRP
• Proteção ao crédito: Para fins de cobrança e gestão financeira

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:

• Profissionais da equipe: Psicólogos e colaboradores autorizados
• Prestadores de serviços: Plataformas de telepsicologia (Google Meet, WhatsApp)
• Autoridades competentes: Quando exigido por lei ou determinação judicial
• CFP/CRP: Para fins de fiscalização e auditoria

6. Armazenamento e Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controle de acesso baseado em perfil
• Backup regular e seguro
• Treinamento da equipe em proteção de dados
• Auditorias regulares de segurança

7. Retenção de Dados

Seus dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para:

• Prontuários psicológicos: 20 anos, conforme Resolução CFP nº 01/2009
• Dados de navegação: 6 meses
• Dados para fins fiscais: 5 anos

8. Seus Direitos

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Acesso: Solicitar informações sobre o tratamento de seus dados
• Correção: Solicitar correção de dados incompletos ou incorretos
• Anonimização: Solicitar anonimização de dados desnecessários
• Portabilidade: Solicitar transferência de dados para outro fornecedor
• Eliminação: Solicitar exclusão de dados tratados com base no consentimento
• Revogação do consentimento: Retirar o consentimento a qualquer momento
• Oposição: Opor-se ao tratamento de dados
• Revisão de decisões automatizadas: Solicitar revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado

9. Telepsicologia e Proteção de Dados

Para atendimentos online, utilizamos plataformas seguras e criptografadas:

• Google Meet: Plataforma com criptografia end-to-end
• WhatsApp: Mensagens criptografadas
• Proibição de gravação: Não é permitida gravação de áudio ou vídeo das sessões
• Ambiente privativo: Recomendamos que o paciente esteja em local tranquilo e privativo

10. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência no site. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.

11. Alterações na Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a revise regularmente. As alterações entrarão em vigor na data de publicação da versão atualizada.

12. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

13. Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Se você não estiver satisfeito com o tratamento de seus dados pessoais, pode apresentar uma reclamação à ANPD através do site: www.gov.br/anpd